En FADA queremos que disfrutes tu compra y encuentres la prenda perfecta para vos. Si necesitás realizar un cambio, te acompañamos en el proceso de forma simple y transparente.
Plazo para solicitar un cambio
Podrás solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido.
Condiciones de la prenda
Para aprobar el cambio, la prenda deberá estar:
- Sin uso.
- Con todas sus etiquetas originales colocadas.
- En perfectas condiciones.
- Sin perfumes, manchas, maquillaje, alteraciones ni daños.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de prendas que no cumplan con estas condiciones.
¿Cómo realizar un cambio?
En nuestro showroom
Podés hacer el cambio personalmente en nuestro showroom, con cita previa.
Showroom: Av. Libertador 1235, Vicente López.
Coordiná tu visita por WhatsApp al 11 6173-8052.
Por correo o mensajería
Si no podés acercarte al showroom, podés enviarnos la prenda por correo o mensajería. Los costos de envío y reenvío están a cargo del cliente, salvo que el producto presente una falla de fabricación.
Para coordinar el cambio, escribinos por WhatsApp al 11 6173-8052 o a [email protected].
Opciones de cambio
Una vez recibida y aprobada la prenda, podés elegir:
- Cambiarla por otro producto disponible en stock.
- Recibir un crédito a favor para usar en futuras compras.
Si elegís un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia. Si el nuevo producto tiene un valor menor, el saldo queda disponible como crédito para futuras compras.
Productos en SALE
Los productos comprados en SALE, promociones especiales o liquidaciones finales no tienen cambio ni devolución, salvo en casos de falla de fabricación.
Productos con fallas
Si recibís un producto con una falla de fabricación, escribinos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido y lo resolvemos.
Contacto
Si tenés alguna consulta, escribinos por WhatsApp al 11 6173-8052 o a [email protected].